🔒 Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 décembre 2024
DyssosCare s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
1. 🏢 Identification du responsable de traitement
Raison sociale : DyssosCare SAS
Siège social : 142 Rue de Rivoli, 75001 Paris, France
SIRET : 123 456 789 00012
Téléphone : +33 1 42 97 53 89
Email : [email protected]
2. 📊 Données personnelles collectées
2.1 Données collectées directement
Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement :
- Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, société, message
- Newsletter : adresse email
- Devis : informations projet, coordonnées complètes
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Référent (site d'origine)
3. 🎯 Finalités du traitement
📞 Gestion des demandes
Traitement de vos demandes de contact, devis et renseignements
📧 Communication marketing
Envoi de newsletters et informations sur nos services (avec votre consentement)
📈 Amélioration du site
Analyse de l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur
⚖️ Obligations légales
Respect de nos obligations comptables et fiscales
4. ⚖️ Base légale du traitement
Nos traitements de données personnelles sont fondés sur :
- Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
- Intérêt légitime : pour le traitement des demandes de contact et l'amélioration de nos services
- Exécution contractuelle : pour la gestion des devis et projets
- Obligation légale : pour la conservation des données comptables
5. 👥 Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises à :
- Personnel autorisé : équipes commerciales et techniques de DyssosCare
- Prestataires techniques : hébergement, maintenance informatique (sous contrat de confidentialité)
- Autorités publiques : uniquement en cas d'obligation légale
🌍 Transferts hors UE
Aucune donnée personnelle n'est transférée en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.
6. ⏰ Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Demandes de contact | 3 ans | Suivi commercial et relation client |
| Newsletter | Jusqu'à désinscription | Envoi des communications |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Recommandations CNIL |
| Factures et devis | 10 ans | Obligations comptables |
7. 🔑 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
👁️ Droit d'accès
Obtenir confirmation du traitement de vos données et y accéder
✏️ Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
🗑️ Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données dans certains cas
⏸️ Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
📦 Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
❌ Droit d'opposition
Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
💬 Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected] ou par courrier postal.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. 🔐 Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement : Protocole HTTPS pour toutes les communications
- Accès restreint : Authentification et autorisation des utilisateurs
- Sauvegarde : Sauvegardes régulières et sécurisées
- Formation : Sensibilisation du personnel à la protection des données
- Audits : Contrôles réguliers de sécurité
10. 📧 Contact et réclamations
📬 Délégué à la Protection des Données
Email : [email protected]
Courrier :
DyssosCare - DPO
142 Rue de Rivoli
75001 Paris, France
🏛️ Autorité de contrôle
CNIL
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr
📅 Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.